С 1 июля ответственными за обслуживание незрячего клиента ПАО Сбербанк официально назначаются Руководитель офиса и Заместитель Руководителя офиса.

В документах незрячий клиент может поставить собственноручную подпись. Сотрудник зачитает вслух документы, которые нужно подписать и поможет клиенту  найти место на бланке, где нужно поставить подпись.
Справка об инвалидности требуется, только если незрячий клиент совершает операцию, проставляя оттиск факсимиле.